Payment Promos & E-Gift Cards

• Är mina uppgifter säkra vid beställning?

  Är mina uppgifter säkra vid beställning? Säkrare än det någonsin varit. Vilka system använder du för att säkerställa att mina uppgifter är säkra? Vi använder ett av de säkraste onlinebeställningssystemen på marknaden och undersöker och förbättrar ständigt vår mjukvara för att säkerställa att v...

• Debiteras jag internationella bankavgifter vid beställning?

  Det är möjligt att du kan komma att debiteras en internationell transaktionsavgift av din bank om du handlar utanför USA - denna avgift kommer direkt från din bank och ligger utanför vår kontroll. Vi kan inte garantera att du inte debiteras någon avgift när du gör din beställning. Vi har dock up...

• Hur betalar jag för en beställning med ‘Betala i 4 betalningar med Klarna’?

  'Betala i 4 betalningar med Klarna' är en betalningsmetod för amerikanska kunder som låter dig fördela kostnaden för vårt köp över 4 lika delar. Betalning ett tas när du lägger beställningen, nästa tre betalningar debiteras varannan vecka. Vilka beställningar kan betalas med 'Betala i 4 betalnin...

• Hur betalar jag för en beställning med ett e-presentkort?

  När du får ditt SilkSilky E-presentkort är det en bra idé att registrera det direkt. Detta kommer att lägga till krediten till ditt konto omedelbart, redo att spendera. Steg 1: Spara ditt e-presentkort Förvara ditt 16-siffriga e-presentkort säkert och visa det inte för någon annan. När E-presen...

• Hur betalar jag för en beställning med Google Pay?

  Goda nyheter! Vi accepterar nu Google Pay som betalningsmetod för utvalda länder för användare av Android-appar. Du kan betala med Google Pay med Visa-, MasterCard- och American Express-kort. Dina betalkort kommer att lagras i Android Store-appen. Följ stegen nedan: Lägg till föremålen i din vä...

• Hur betalar jag för en beställning med Paypal?

  Skapa ett Paypal-konto För att betala med PayPal måste du skapa ett PayPal-konto på PayPals webbplats. Varför betala med PayPal? Det är säkrare: shoppa på tusentals webbplatser utan att dela dina ekonomiska uppgifter. Det är snabbare: utan att behöva skriva in dina kortuppgifter kan du checka ...

• Hur fungerar PayPal Pay in 4?

  PayPal Pay in 4 är en betalningsmetod där du kan köpa nu och betala senare genom att dela upp kostnaden för din beställning på fyra omgångar. Den första betalningen kommer att ske vid köptillfället och efterföljande 3 betalningar kommer att ske varannan vecka. Vem kan använda PayPal Pay in 4? F...

• Hur kan jag få en faktura för min beställning?

  Om du behöver en kommersiell faktura, kontakta vårt kundtjänstteam genom att klicka på 'Kontakta oss nu' så ordnar vi att en skickas till dig. Kom ihåg att ange ditt ordernummer när du kontaktar oss så att vi vet vilken order du behöver en faktura på. Vi kan endast tillhandahålla en kommersiell ...

• Hur kan jag få en kampanjkod att använda mot en beställning?

  Hur man hittar och använder rabattkoder på SILKSILKY Välkommen till SILKSILKY, din destination för lyxiga sidenprodukter. Vi förstår att våra kunder uppskattar kvalitet och värde, varför vi erbjuder en mängd olika rabattmöjligheter för att förbättra din shoppingupplevelse. Den här guiden hjälper...

• Hur köper jag ett e-presentkort?

  E-presentkort kan köpas i ett urval av lokala valutor inklusive euro och dollar beroende på vilket landsflagga du har valt i det övre högra hörnet på sidan. För att ändra ditt webbläsarlandsflagga på skrivbordet, klicka på flaggan i det övre högra hörnet av din webbläsare och välj ditt land. Om ...

• Jag har blivit överdebiterad för min beställning, vad ska jag göra?

  Vi beklagar om du har debiterats mer än du förväntade dig för din beställning. Det finns ett par anledningar till att det kan verka som att du har debiterats mer än du förväntade dig. Steg 1: Kontrollera din valuta Vi debiterar dig i den valuta som väljs i kassan när du gör din beställning. Om...

• Jag har inte fått mitt Klarna-utdrag – vad ska jag göra?

  Om du använt Pay in 4-betalningar med Klarna som betalningsmetod kommer ditt kontoutdrag att skickas till din registrerade e-postadress så snart din beställning har gjorts. Om du inte har fått ditt e-postmeddelande är det värt att kontrollera din skräppostmapp ifall den har filtrerats där. Observ...

• Jag har tappat bort mitt e-presentkort, hur kan jag få ett ersättningskort?

  Om du har köpt ett SilkSilky e-presentkort till dig själv eller som present till någon annan och du har tappat bort eller tappat bort det här är vad du ska göra för att försöka få en ersättning. Steg 1: Kontrollera dina e-postmeddelanden Om du inte har fått ditt e-presentkort vänligen kolla din...

• Min betalning avvisades vad ska jag göra

  1. Lägg din beställning igen Om din betalning har avvisats måste du göra din beställning igen. Vi kan inte återställa en beställning när betalningen har avvisats. 2. Gör relevanta kontroller För att säkerställa att din beställning inte avvisas när du gör en ny beställning föreslår vi att du ko...

• När kommer jag att debiteras för min beställning?

  Om ditt kort är auktoriserat kommer betalningen att tas omedelbart och du kommer att få ett e-postmeddelande som bekräftar att din beställning har lyckats. Om ditt kort inte är auktoriserat kommer betalningen inte att tas, och vi skickar ett e-postmeddelande för att meddela dig att din bank eller...

• Vad gör jag om e-presentkortet jag köpte inte har kommit?

  Om du har lagt en beställning på ett e-presentkort men det inte har kommit ännu är det här vad du ska göra. Steg 1: Tillåt upp till 24 timmar E-presentkortet kan ta upp till 24 timmar från det att du gjorde din beställning att skickas. Om du begärde att E-presentkortet ska skickas vid ett senar...

• Vad händer om jag har glömt att lägga till min kampanjkod i kassan?

  Hur man hanterar missade kampanjkoder på SILKSILKY På SILKSILKY förstår vi hur viktigt det är för våra uppskattade kunder att få ut det mesta av våra erbjudanden och kampanjer. Vi strävar efter att ge en exceptionell shoppingupplevelse, och en del av det åtagandet är att se till att du kan dra n...

• Vilka betalningsmetoder kan jag använda för att betala för min beställning?

  Säkra betalningsalternativ hos SILKSILKY: Din guide till problemfria transaktioner På SILKSILKY förstår vi att en smidig och säker betalningsprocess är avgörande för din shoppingupplevelse. Vi är fast beslutna att ge dig ett brett utbud av betalningsalternativ samtidigt som vi garanterar högsta ...

• Vilka valutor kan jag använda för att göra en beställning?

  Du kan betala med amerikanska eller kanadensiska dollar, så länge som ditt webbläsarland är inställt på USA eller Kanada. Mexikanska kunder kan betala i amerikanska dollar. Vad händer om mitt kort är registrerat i en annan valuta? När du kommer för att betala för din beställning debiteras du i ...