Vi beklagar om du har debiterats mer än du förväntade dig för din beställning.
Det finns ett par anledningar till att det kan verka som att du har debiterats mer än du förväntade dig.
Steg 1: Kontrollera din valuta
Vi debiterar dig i den valuta som väljs i kassan när du gör din beställning. Om din lokala valuta skiljer sig från den valuta du valde i kassan kommer din bank att konvertera beloppet med deras växelkurs.
Nästa gång du handlar hos oss, vänligen klicka på flaggan i det övre högra hörnet på valfri sida, välj din landsida och i rullgardinsmenyn "Valuta" bekräfta och välj din valuta från listan. Alla våra priser kommer då att visas i din valda valuta, och om du fortfarande väljer den valutan i kassan debiterar vi dig i den valutan.
Steg 2: Kontrollera din kampanjkod
Om du har använt en kampanjkod på din beställning kan det hända att rabatten inte gäller alla varor i din varukorg. Det finns vissa undantag med vissa kampanjkoder och du kan hitta dessa i villkoren som skulle ha inkluderats när du fick koden.
Steg 3: Kontakta oss
Om du fortfarande tror att du har blivit överdebiterad för din beställning, vänligen kontakta oss genom att klicka på "Kontakta oss nu" på den här sidan så tittar vi närmare på det åt dig.