SILKSILKY Policy för annullering och ändring av beställning
Välkommen till SILKSILKY, där vi prioriterar professionalism och respekt i all vår interaktion. Vi förstår att ändringar i din beställning ibland kan vara nödvändiga. Den här artikeln ger detaljerad vägledning om hur du avbryter eller ändrar din beställning hos oss, vilket säkerställer en sömlös upplevelse.
Hur du avbryter eller ändrar din beställning
Om du behöver avbryta eller ändra din beställning, följ dessa steg:
- Kontakta oss omgående: Det första steget är att kontakta oss så snart som möjligt. Du kan göra detta genom att kontakta oss direkt eller genom att använda vår livechattfunktion som finns på vår hemsida. Var noga med att tillhandahålla all nödvändig information om din beställning och ange tydligt din avsikt att avbryta eller ändra den.
- Timing är nyckeln: Det är viktigt att kontakta oss innan din beställning har skickats. När du får vårt leveransmeddelande är beställningen redan på väg till dig och kan inte annulleras eller ändras i detta skede.
Vad händer om din beställning redan har skickats?
I händelse av att din beställning redan har skickats, här är dina alternativ:
- Ta emot paketet: När ditt paket anländer har du möjlighet att behålla det om det fortfarande uppfyller dina behov.
- Retur eller byte: Om du bestämmer dig för att inte behålla varan kan du initiera en retur eller byte. Observera att du kommer att stå för de portokostnader som krävs för att skicka tillbaka originalvaran till vårt insamlingslager.
Återbetalningsprocessen
För returer återbetalas din betalning när vi har bekräftat mottagandet av den returnerade varan på vårt insamlingslager. Vi strävar efter att behandla återbetalningar effektivt och se till att du får dina pengar snabbt.
Behöver du hjälp?
Vårt team är här för att hjälpa dig med alla frågor eller funderingar du kan ha. Tveka inte att kontakta oss via vår hemsidas kontaktalternativ.
Tack för att du valde SILKSILKY. Vi är fast beslutna att ge dig högkvalitativa produkter och exceptionell kundservice. 😊
För mer information, besök vår webbplats på SilkSilky SE.