Policy för adressändring och orderomdirigering på SILKSILKY

Välkommen till SILKSILKY, där vi prioriterar professionalism och respekt i all vår interaktion. Vi förstår att omständigheterna ibland ändras, och du kan behöva uppdatera din leveransinformation efter att du har lagt en beställning. Den här artikeln beskriver våra policyer för adressändringar och omdirigering av order för att säkerställa en smidig och effektiv leveransprocess.

Hur du ändrar din leveransadress

Om du inser att du behöver uppdatera din leveransadress, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Du kan göra detta genom att klicka här för att nå vårt kundtjänstteam eller genom att använda vår livechattfunktion. Vårt team är redo att hjälpa dig med din begäran om att "byta adress".

Viktig anmärkning:

• Timing är nyckeln: Vi kan bara uppdatera din leveransadress innan beställningen har skickats. När paketet är på väg kan ändringar inte göras.
• Fullständig information: Se till att din adress är fullständig och korrekt, inklusive lägenhets-, svit- eller rumsnummer, för att undvika leveransproblem.

Omdirigerar beställningar efter leverans

När din beställning har skickats går den in i logistik- och hanteringsfasen, vilket gör det svårt att ändra leveransdetaljerna. Här är vad du behöver veta:

Giltig originaladress

• Leverans till angiven adress: Om den ursprungliga adressen du angav är giltig kommer paketet att levereras dit.
• Omdirigeringsalternativ: Om du vill omdirigera paketet efter leverans rekommenderar vi att du kontaktar ditt lokala postkontor vid ankomsten. De kanske kan hjälpa dig med att vidarebefordra eller omdirigera paketet till en ny adress.

Ogiltig ursprunglig adress

• Olevererbara paket: Om den ursprungliga adressen är ogiltig kommer paketet att anses vara olevererbart och returneras till vårt lager.
• Nästa steg: I sådana fall, vänligen kontakta vårt kundtjänstteam med ditt ordernummer. Vi är angelägna om att hjälpa dig att lösa problemet och se till att du får din beställning.

Kontakta SILKSILKY

För ytterligare hjälp eller förfrågningar, tveka inte att kontakta vårt kundtjänstteam. Vi är här för att ge support och säkerställa att din upplevelse av SILKSILKY är sömlös och tillfredsställande.

Tack för att du valde SILKSILKY. Vi uppskattar din förståelse och ditt samarbete för att följa våra policyer för adressändring och orderomdirigering. Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet, och vi finns alltid här för att hjälpa dig! 😊

För mer information, besök vår butik.