Kan jag returnera artiklar direkt till ditt lager, kontor eller fysiska butik?
För närvarande accepterar SILKSILKY inte returer direkt till vårt lager, kontor eller någon fysisk butik utan föregående kontakt. För att upprätthålla en strömlinjeformad process och säkerställa att din retur hanteras snabbt och effektivt, ber vi att alla returer följer vårt vanliga returförfarande.
Steg att följa för att returnera en produkt
- Kontakta oss först: Innan du påbörjar en retur ber vi dig kontakta vår kundtjänst. Du kan kontakta oss eller använda vår livechattfunktion som finns på vår webbplats. Vårt team är här för att hjälpa dig och kommer att ge dig detaljerade instruktioner som är specifika för din retur.
- Ta emot returinstruktioner: När du har kontaktat oss kommer vi att guida dig genom nästa steg. Detta inkluderar att ge dig ett returtillstånd och all nödvändig dokumentation som ska inkluderas med ditt returpaket.
- Förbered ditt returpaket: Se till att varan du returnerar är i originalskick, med alla etiketter och förpackningar intakta. Packa föremålet försiktigt för att förhindra skador under transporten.
- Skicka varan: Följ instruktionerna från vår kundtjänst för att skicka tillbaka varan till oss. Använd en spårbar fraktmetod för att säkerställa att din retur når oss säkert.
- Bekräftelse och återbetalning: När vi har tagit emot och inspekterat din returnerade vara kommer vi att behandla din återbetalning eller byte enligt vår returpolicy. Du kommer att få ett bekräftelsemail när processen är klar.
Varför följa standardreturproceduren?
Genom att följa vårt vanliga returförfarande hjälper du oss att hantera returer effektivt och effektivt. Detta säkerställer att din retur behandlas utan dröjsmål och att du får din återbetalning eller utbyte omgående. Dessutom tillåter det oss att upprätthålla korrekta register och ge bästa möjliga service till alla våra kunder.
Kontaktinformation
För eventuella frågor eller hjälp med din retur, tveka inte att kontakta vår kundtjänst. Vi är här för att hjälpa och se till att din upplevelse av SILKSILKY är inget mindre än utmärkt.
- Webbplats: SILKSILKY Store
- E-post: Kontakta oss
- Livechatt: Tillgängligt på vår hemsida
Tack för att du valde SILKSILKY. Vi uppskattar din förståelse och ditt samarbete i att följa vår returprocess. Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet, och vi är här för att hjälpa dig varje steg på vägen. 😊
Obs: Denna artikel är avsedd att ge allmän information om SILKSILKYs returpolicy. För specifika frågor, vänligen kontakta vår kundtjänst direkt.