Hur du kommer åt din beställningsinformation med SILKSILKY
När du handlar med SILKSILKY strävar vi efter att ge en sömlös och tillfredsställande upplevelse. Oavsett om du kontrollerar statusen för ditt senaste köp eller granskar tidigare beställningar, är det enkelt att komma åt din beställningsinformation. Här är en omfattande guide som hjälper dig att navigera i ditt konto och beställningsinformation.
Visa din beställningshistorik
För att se din beställningshistorik, logga helt enkelt in på ditt konto på vår hemsida. Så här kan du göra det:
- Besök SILKSILKY SE webbplats: Gå till se.silksilky.com.
- Logga in på ditt konto: Klicka på knappen "Logga in" som vanligtvis finns i det övre högra hörnet på hemsidan. Ange dina uppgifter för att komma åt ditt konto.
- Navigera till beställningshistorik: När du har loggat in går du till avsnittet "Mitt konto" där du kan se din beställningshistorik och detaljer.
E-post för orderbekräftelse
När du har slutfört ett köp kommer du att få en bekräftelse via e-post som innehåller alla nödvändiga detaljer för din beställning. Det här e-postmeddelandet fungerar som en snabbreferens för ditt köp och innehåller:
- Ordernummer
- Artikeldetaljer
- Leveransadress
- Beräknat leveransdatum
Om du gjort en beställning som gäst är det här e-postmeddelandet din primära källa för beställningsinformation, eftersom den inte kommer att visas i "Mitt konto".
Regionala webbplatser och kontoåtkomst
SILKSILKY har skräddarsytt webbplatser för olika länder och regioner för att bättre betjäna vår globala kundkrets. Det är viktigt att se till att du kommer åt rätt regional webbplats. Till exempel:
- SE-kunder: Besök se.silksilky.com istället för huvudsajten.
- Övriga regioner: Se till att du är på lämplig regional webbplats som motsvarar din plats.
Observera att informationen mellan dessa webbplatser inte är interoperabel. Om du stöter på problem med att logga in eller hitta din beställning, dubbelkolla webbadressen för att säkerställa att du är på rätt sida.
Felsökning Beställningsinformation
Om du inte kan hitta din beställningsinformation, överväg följande steg:
- Kontrollera din e-post: Leta efter bekräftelsemailet i din inkorg. Om det inte finns där, kolla din skräppost- eller skräppostmapp.
- Gästbeställningar: Kom ihåg att beställningar som görs som gäst inte visas i "Mitt konto". E-postbekräftelsen kommer att vara din huvudsakliga informationskälla.
Behöver du ytterligare hjälp?
Om du behöver ytterligare hjälp finns vårt Customer Care Team alltid redo att hjälpa dig. Hör gärna av dig för eventuella frågor eller support angående dina beställningar.
På SILKSILKY har vi åtagit oss att se till att din shoppingupplevelse är smidig och trevlig. Tack för att du valde oss för dina sidenbehov! 😊
För mer information och uppdateringar, besök vår webbplats eller kontakta vårt supportteam. Vi uppskattar ditt förtroende och ser fram emot att servera dig med de finaste sidenprodukterna.